Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos viandes d'exception
Comment ma viande est-elle conservée pendant la livraison ?
Nous utilisons des emballages isothermes haute performance avec des gels réfrigérants pour garantir le respect de la chaîne du froid jusqu'à votre porte.
D'où proviennent vos produits ?
Nous travaillons exclusivement avec des éleveurs locaux et des coopératives engagées dans le bien-être animal et une agriculture durable.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 24h à 48h. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis quitte notre boucherie.
Puis-je congeler la viande à la réception ?
Oui, tous nos produits sont livrés frais et emballés sous vide, ce qui permet une congélation immédiate sans altérer la qualité.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex), ainsi que les paiements via PayPal pour une sécurité maximale.
Que faire si je ne suis pas présent lors de la livraison ?
Le transporteur vous contactera pour définir un lieu de dépôt sécurisé ou un créneau de passage ultérieur, tout en préservant la fraîcheur du colis.